史上最长“双十一”圆满落幕！从“以量取胜”到“以质取胜”

自2009年首个“双十一”诞生以来，这场一年一度的购物狂欢节不断演变。回顾今年的“双十一”，不仅与往年“零点抢购”的紧张氛围有所不同，其时间跨度更是史无前例地延长。与此同时，消费者也变得更加理性，更加注重品质和服务加持下的性价比。

记忆中，每年“双十一”期间，公司电商部门的灯光似乎从未在晚上十点前熄灭过……作为电商人每年的盛事，为迎接这场大促，龙头股份旗下的三枪电商、家纺电商团队精心筹备，从活动策划、订单处理、物流保障到人员排班，全力以赴，力争为这场专属他们的盛会交上一份满意的答卷。

今年，天猫在氛围营造与内容化转型上持续加码，一方面，天猫直播间提前升级，采用大促氛围浓郁的红色主题装修；另一方面，短视频成为引流与转化的黑马，通过短视频“种草”带来的成交金额远超去年同期，展现出强劲的内容驱动力。在直播领域，抖音与天猫协同发力，拓展多元化带货玩法，通过达人直播、达人挂车，进一步扩大品牌曝光。京东方面则通过精准的库存管理与供应链协同，保障爆款商品的稳定货源，配合平台的深度折扣资源，推动秋冬核心品类订单量稳步增长。唯品会通过秋冬专供款商品和核心主推单品的双向发力，大促期间销售额和销售排名实现双提升。拼多多则采用“一店一策”的精细化运营策略，使整体流量曝光同比显著增长。

在整个大促期间，客服团队始终坚守一线，以热情、专业的服务响应每一位顾客的咨询与需求，顾客满意度显著高于行业平均水平，为销售转化与品牌口碑提供了坚实保障。物流团队日以继夜，为销售发货工作保驾护航，面对大促战线拉长，及时调整规划，确保发货工作万无一失。

11月11日晚，在“双十一”电商大促的关键冲刺阶段，公司领导一行深入三枪、家纺电商业务一线，向坚守岗位、全力奋战的工作人员致以诚挚的慰问，为大家传递出饱满的干劲与信心。同时，领导提出要秉持精益求精的态度，紧盯目标、协同作战，以优质的产品、高效的服务赢得消费者信赖，全力以赴冲刺目标。